Anuncia empresa de cruceros cambios organizacionales

La empresa Costa Cruceros anunció cambios en su estructura organizativa que serán efectivos a partir del 1 de noviembre de 2023.

Roberto Alberti asumirá el nuevo cargo de vicepresidente sénior y director corporativo, reportando directamente a Mario Zanetti, presidente de Costa Cruceros.

En este nuevo cargo, Alberti liderará las funciones de Finanzas, TI, Legal, Comunicación Corporativa y Relaciones Gubernamentales.

Su experiencia en el área comercial ayudará a fortalecer la contribución de estas funciones a la generación de demanda y el impacto en los ingresos.

En Costa desde hace más de 15 años, Alberti ha ocupado diversos puestos de creciente responsabilidad en Italia y en el extranjero, contribuyendo de forma fundamental a la definición del plan de desarrollo sostenible y a la estrategia del mercado global.

Desde marzo de 2021, cuando fue nombrado Director Comercial, dio un importante impulso a las actividades de ventas y marketing en los diferentes mercados en los que opera la empresa.

Francesco Muglia amplía sus responsabilidades actuales y asume el cargo de Vicepresidente Senior de Marketing y Ventas Globales, reportando directamente a Mario Zanetti, Presidente de Costa Cruceros.

En este nuevo rol, Muglia tendrá como objetivo integrar de forma efectiva las áreas de marketing y ventas en todos los canales, incluido el departamento de Venta Directa, y por tanto también asume la responsabilidad de todas las actividades de marketing y ventas en las diferentes áreas de negocio a nivel mundial, lo que en esta nueva estructura le reportará directamente.

En Costa Cruceros desde 2016, Muglia ha ocupado inicialmente el puesto de Director Global de Customer & Marketing Intelligence, para luego crecer hasta asumir roles de responsabilidad más amplia y transversal, incluido el de Director General Región Iberia (España y Portugal) hasta septiembre de 2023, cuando fue nombrado Vicepresidente. Mercados fuente y marketing global.

Además de las áreas mencionadas anteriormente, la función Brand PR & Sustainability también dependerá de Francesco Muglia.

Giovanna Loi asumirá el cargo de vicepresidenta de marketing e innovación en experiencia del cliente y se unirá a Costa a partir del 6 de noviembre, reportando directamente a Francesco Muglia.

A Loi reportará los departamentos de Marca Global y Publicidad, CRM y Fidelización, Innovación en Experiencia del Cliente y Comunicación a Bordo, Medios Omnicanal, Inteligencia de Marketing y Planificación de Marketing, reportando previamente a Muglia.

Loi es una profesional altamente exitosa con una amplia experiencia en el panorama del marketing y la consultoría.

Giovanna, que actualmente se desempeña como directora digital de GroupM Italia, la empresa de inversión en medios líder en el mundo, ha sido responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing innovadoras que impulsan el crecimiento empresarial, desempeñando un papel fundamental a la hora de impulsar a las empresas hacia nuevas áreas de automatización, innovación de productos, análisis avanzado y transformación empresarial digital, ayudándoles a dar forma a capacidades de extremo a extremo y una cultura basada en tecnología y datos.

Además de sus logros profesionales, Loi es conocida por sus eficaces habilidades de liderazgo y su capacidad para crear y motivar equipos de alto rendimiento y ejecutar programas de gestión del cambio.

“Francesco y Roberto desempeñaron un papel decisivo y contribuyeron significativamente al reciente reposicionamiento de nuestra marca. Durante su carrera en Costa, también adquirieron una experiencia de 360° que dio un fuerte impulso a nuestros programas de marketing y actividades comerciales en todos los mercados, gracias a soluciones innovadoras. y muy exitosas iniciativas”, dijo Mario Zanetti, Presidente de Costa Cruceros – “Afrontamos nuevos desafíos comerciales apuntando siempre a la plena satisfacción de nuestros huéspedes, hacia una mejora continua. Estoy seguro de que esta nueva estructura organizativa nos permitirá alcanzar nuevos éxitos importantes”.