Para ayudar a mitigar los impactos negativos en la salud y la seguridad públicas en el sector turístico la región del Caribe provocados por pandemias de salud como la COVID-19 y desastres naturales como los huracanes, la Agencia de Salud Pública del Caribe (CARPHA), la Organización de Turismo del Caribe (CTO) y la Asociación de Hoteles y Turismo del Caribe (CHTA) desarrollaron el proyecto de digitalización y mejora de la capacidad de salud turística regional “Advancing Caribbean Travellers”.
Uno de los resultados clave del proyecto, que recibió financiamiento y asistencia técnica del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), fue el desarrollo de planes integrales de comunicación y redes sociales, junto con un conjunto de herramientas de comunicación de crisis de salud y turismo para apoyar un turismo más saludable y seguro en el Caribe.
El conjunto de herramientas está diseñado para socios turísticos de los sectores público y privado.
El 11 de junio, los participantes del proyecto se asociaron con expertos del Instituto Caribeño de Meteorología e Hidrología durante un seminario web para compartir los últimos conocimientos sobre el pronóstico de la temporada de huracanes del Atlántico de 2024, antes del reciente tránsito del huracán Beryl por la región.
Los participantes también recibieron información sobre capacitación, sensibilización y concientización sobre el conjunto de herramientas de comunicación de crisis, junto con consejos y recursos de seguridad sanitaria de CARPHA para proteger a los empleados e invitados durante condiciones climáticas extremas.
El kit de herramientas de comunicación de crisis consta de cinco componentes que brindan acceso a información sobre preparación y respuesta a amenazas a la salud pública, como las Herramientas Regionales del Programa de Turismo y Salud (THP), que ofrece información sobre las nueve herramientas regionales del THP desarrolladas por CARPHA; y las Herramientas y recursos promocionales para atraer a los viajeros y a los socios de salud y turismo.
Así mismo, incluye materiales de relaciones con los medios, incluidos comunicados de prensa, avisos para los medios y ejemplos de presentaciones para los medios; la Guía de redes sociales para apoyar el manejo personal y del consumidor; y recursos como plantillas de correspondencia que se pueden utilizar para establecer y sostener el Programa de Turismo y Salud en cada país.
Los componentes del conjunto de herramientas en línea se desarrollaron en base a los comentarios de las autoridades de turismo de los sectores público y privado de los países piloto, Barbados, Belice y las Bahamas, así como los aportes de las partes interesadas de CARPHA, CHTA y CTO.
Estos recursos estarán accesibles en línea para los miembros de la CTO y la CHTA.
Los componentes adicionales del proyecto incluyen “Mejora tecnológica y digitalización de los sistemas regionales de gestión de información de visitantes” y “Desarrollo de capacidades, capacitación y promoción”, que incluye el desarrollo de 16 cursos en línea que se implementarán en breve.
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