Lanza hoteles Hilton campaña de marketing protagonizada por Paris Hilton

La cadena hotelera Hilton anunció su primera plataforma de marca global que bajo el título de “Hilton. For the Stay” busca elevar el papel y la importancia de la estadía.

La campaña se basa en el slogan “It Matters Where You Stay”, que utiliza el humor para combatir algunos de los escollos comunes pero tácitos de los viajes, burlándose audazmente de lo que puede salir mal al reservar o en un viaje.

La campaña también presenta a la multifacética empresaria y filántropa Paris Hilton, quien creció viviendo y alojándose en numerosos hoteles Hilton en todo el mundo, lo que le dio una exposición única al negocio hotelero desde el principio.

Su papel en la campaña está inspirado en parte por el legado de su familia, cuya creencia en el poder de los viajes y la estadía en un hotel para conectar personas y culturas continúa motivando a los miembros del equipo de Hilton en todo el mundo en la actualidad.

Además de París, la renombrada actriz Catherine O’Hara presta su voz a la campaña; los comerciales de televisión se emitieron por primera vez en los EE. UU. el 25 de julio y el audio se estrenó poco después.

“Hoy, mientras hacemos historia en la compañía con la primera plataforma de la marca Hilton, les recordamos a los huéspedes que en el corazón de un gran viaje hay una gran estadía y que es diferente cuando esa estadía es con Hilton. A medida que ingresamos en esta próxima era de viajes, nunca ha sido más importante considerar dónde se hospeda, y Hilton tiene el compromiso exclusivo de asegurarse de que su estadía sea todo lo que necesita que sea”, dijo Mark Weinstein, director de marketing Oficial de Hilton.

Hilton y TBWAChiatDay New York, la agencia de Hilton desde 2017, utilizaron la metodología Disruption de TBWA para diseñar la nueva y audaz visión, nacida de la percepción de que la industria hotelera se ha centrado casi por completo en el destino, no en la estadía en sí.

La investigación del consumidor descubrió “la estadía” y el cuidado son los elementos cruciales que pueden hacer o deshacer cualquier viaje.

Por lo tanto, Hilton se está duplicando en su nueva plataforma de marca para demostrarles a sus huéspedes que realmente “importa dónde se hospeda”.

La plataforma impregnará casi todos los puntos de contacto con el consumidor, desde la publicidad de consumo de amplio alcance hasta el proceso de planificación de viajes y la estadía de los huéspedes en Hilton, así como también después de la estadía.

“Con ‘Hilton. Para la estadía, estamos conectando de manera más completa nuestro marketing de clientes externos con nuestro propósito: reclamar nuestro reclamo legítimo de que Hilton es dueño de la estadía. La idea de Stay fue increíblemente natural para Hilton y, sin embargo, nadie más hablaba de eso. Mientras otros promocionan las virtudes genéricas de los viajes, minimizan el papel del hotel y de los miembros del equipo del hotel, y romantizan el destino, a través de nuestra plataforma y la campaña que inspira, les recordamos a los viajeros que “importa dónde se hospedan” y audazmente afirmando ‘Hilton. Para la estancia’”, dijo Weinstein.

La creatividad publicitaria tiene un tono divertido e identificable en el que Hilton rompe con el enfoque formulado visto en toda la industria, destacando los beneficios que ofrece Hilton para que los huéspedes se sientan atendidos, desde un servicio increíble y viajes que admiten mascotas hasta las opciones disponibles en Hilton Honors. app para saltarse la recepción y personalizar su estadía, hasta Confirmed Connecting Rooms by Hilton y más.

En uno de los anuncios de televisión destacados, “Haunted”, la marca se burla de lo que puede salir mal al reservar un alquiler de vacaciones: muestra a una familia que se presenta en una propiedad hilarantemente espeluznante que no era exactamente como se anuncia.