IMPLEMENTAN ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL TRANSPORTE TURÍSTICO EN COZUMEL

A partir de mayo, la Secretaría Estatal de Turismo certificará a mil trabajadores del volante, lo que permitirá generar mejores experiencias de viaje en los turistas.

Con la estrategia para el “Mejoramiento en la Calidad del Transporte Turístico en Cozumel”, se busca que operadores, sindicatos y permisionarios del transporte turístico se comprometen a elevar la calidad y competitividad de Cozumel.

En un comunicado, se informó que como parte de los acuerdos del gobierno de Quintana Roo y representantes de las líneas de cruceros de la Florida Caribbean Cruise Association (FCCA, por sus siglas en inglés) para impulsar la capacitación, certificación y mejora del servicio que reciben los turistas que visitan Cozumel, se llevó a cabo un encuentro con todos los actores del transporte turístico. 

La reunión contó con la presencia de Michelle Paige, presidenta de la FCCA; Alicia Ricalde Magaña, directora general de la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo (APIQROO); Jorge Pérez Pérez, titular del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO); y los subsecretarios de la Secretaría de Turismo (SEDETUR) Luis Potestad Clemens y Máximo García Rocha. 

El presidente municipal Pedro Joaquín Delbouis destacó que 2018 fue un año excelente para Cozumel ya que contabilizó la llegada de mil 296 cruceros y 4.2 millones de pasajeros.

Además, recientemente la FCCA ratificó a Cozumel como el número uno en calidad de atención al turista. 

Al referirse a una encuesta de la dirección municipal de Turismo, el alcalde indicó que la mayoría de los visitantes calificó como ¨bueno¨ el servicio de hospedaje, restaurantes y excursiones y un 6% manifestó quejas en temas de transporte, por lo que, para mantener los niveles de competitividad de Cozumel se requiere el compromiso de todos por mejorar. 

Durante el encuentro, el Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo se comprometió a  promover una atención eficiente, con calidad y calidez en el servicio de transporte público a nivel terrestre, acercando con ello, la alianza con la FCCA para lograr el objetivo de incentivar  que los cruceristas que regresen a Cozumel ¨se sientan como en casa¨. 

A su vez, el director del Instituto de Movilidad del Estado, Jorge Pérez Pérez, destacó que la certificación del “Distintivo T” que, a partir de mayo comenzará a impartir la SEDETUR, beneficiará el servicio de los operadores, unidades y empresas dedicadas a la transportación turística pública y/o privada. 

INFOQROO