La encuesta regional realizada por la cadena hotelera Marriott International, acuñó un término para describir una nueva generación de viajeros que revolucionará la industria en los próximos años: ’Native Explorers’.
El nombre reconoce a un grupo de millennials con recursos económicos y gusto por los viajes, pertenecientes a la Generación Z en Asia Pacífico, que desean viajar a edad más temprana que las generaciones anteriores.
La encuesta realizada por Marriott, abarcó Australia, China, Japón, India, Singapur y Corea del Sur y tuvo como objetivo comprender mejor las actitudes de los millennials de poder adquisitivo y a los viajeros de la Generación Z para asíl ayudar a las marcas de lujo a cumplir con sus objetivos.
“A nivel mundial, estamos viendo un cambio innegable entre los viajeros hacia experiencias más significativas y únicas en destinos nuevos y familiares. Esto es particularmente evidente en Asia Pacífico a partir de nuestros hallazgos sobre los patrones y comportamientos de viaje de la generación Z y los millennials”, comenta Bart Buiring, director de ventas y marketing de Marriott International Asia Pacific.
Si bien sus predecesores pueden estar ahorrando para viajes de larga distancia más costosos que realizarán más adelante en la vida, los Exploradores nativos ya han viajado mucho a una edad más temprana.
De acuerdo al estudio, al menos uno de cada cuatro “Native Explorers” ya habían viajado a a al menos dos continentes fuera de Asia Pacífico al cumplir los 26 años.
A pesar de tener los medios, los exploradores nativos afirman que gastarán sus dólares de viaje más cerca de casa durante al menos los próximos dos años, ya que el 85 por ciento cree que aún tienen que descubrir completamente todo lo que la región tiene para ofrecer.
Con la vista puesta firmemente en las vacaciones más cerca de casa, los exploradores nativos clasifican a Japón (52 %), Corea del Sur (42 %) y Nueva Zelanda (39 %) como sus tres principales destinos de viaje.
También están buscando lo nuevo en lugares conocidos como Australia (39 %) y Tailandia (32 %) a través de una lente centrada en la cultura. Aunque uno de cada cuatro exploradores nativos preferiría superar el desfase horario y elegir unas vacaciones cercanas y sin complicaciones, no se debe subestimar su sentido de la aventura: el 43 % busca escapadas a la naturaleza y experiencias de bienestar y el 36 % busca gemas culturales ocultas que todavía tienen que descubrir.
Así mismo, uno de cada tres encuestados (37 %) mencionó que la conexión humana, la hospitalidad genuina y ser parte de una comunidad son componentes críticos de los viajes de lujo.
La mayoría (58%) cree que las experiencias únicas en la vida y los momentos de asombro son los factores que influyen en que una experiencia de viaje se considere de lujo.
Las mejores selecciones incluyen acceso VIP a conciertos con entradas agotadas de sus artistas favoritos (52 %) y talleres culinarios exclusivos con chefs famosos (36 %).
La artesanía sigue siendo crucial para los viajes de lujo, más del 50% cree que la excelencia en el servicio y las instalaciones de última generación son principios clave. La personalización sigue siendo un factor decisivo clave a la hora de elegir un hotel de lujo, ya que el 32 % espera servicios a medida, como un asesor de viajes exclusivo, y el 32 % prefiere alojarse en hoteles que ofrecen itinerarios personalizados y servicios personalizados.
Por otra parte, nueve de cada 10 encuestados prefieren explorar el destino con la ayuda de su hotel de lujo, en lugar de buscar y contratar a un guía local propio.
Casi la mitad (45 %) prefiere probar la cocina local a través de la cena gourmet de la propiedad, el 39 % quiere experimentar la cultura local a través de la programación curada del hotel y el 34 % desea probar los rituales locales de bienestar disponibles en el spa del hotel.
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