Buscan Accor y Mobilize mejorar la movilidad de los huéspedes en los destinos urbanos

Para 2050, siete de cada 10 personas vivirán en un entorno urbano en comparación con poco más de uno de cada dos en la actualidad es decir, un 55 por ciento, esto implica que se requerirá que el comportamiento, las necesidades y las expectativas de los habitantes de las ciudades cambien drásticamente en términos de viajes urbanos.

En este contexto, la cadena hotelera Accor se ha asociado con Mobilize, la marca del Grupo Renault dedicada a las nuevas movilidades, a través de su start-up Karhoo.

La plataforma de agregación de movilidad de Karhoo permite a los profesionales de la industria hotelera y de viajes, así como a las empresas, ofrecer servicios de taxi y alquiler de vehículos privados a sus huéspedes a través de sus aplicaciones móviles y en línea y bajo su propia marca.

“Facilitar la movilidad para todos en todas partes está en el corazón del propósito de Mobilize y estamos orgullosos de esta colaboración con Accor como parte del programa de lealtad ALL. Nuestra plataforma de distribución de viajes urbanos cuenta con una potente tecnología que permite a los usuarios conectarse a 1.8 millones de vehículos de 2 mil 500 flotas de taxis y de alquiler privado en todo el mundo. Agregar movilidad a los servicios que nuestros socios comerciales, como Accor, ya ofrecen les permite mejorar las experiencias y la satisfacción de sus clientes”, dijo Fedra Ribeiro, CEO de Karhoo.

El servicio ya está disponible en 490 ciudades de 21 países para los miembros del programa de fidelidad, no sólo al viajar sino en su vida cotidiana.

El servicio permite a los usuarios comparar, en tiempo real, las ofertas disponibles de taxis y vehículos de alquiler privado y elegir en función de la tarifa, el tiempo de espera, la categoría del vehículo y los extras disponibles, como por ejemplo, silla para niños.

El servicio está disponible a través de la aplicación ALL o en el sitio web All.com donde además los miembros ganan automáticamente puntos adicionales cuando pagan con tarjeta de crédito y también pueden optar por pagar su tarifa con sus puntos.

“Con el repunte de los viajes, queríamos brindar un servicio tangible en casa o fuera de casa para nuestros usuarios de la aplicación ALL. Esta solución de movilidad de ventanilla única se integra a la perfección después de su reserva de hotel. Permite a nuestros miembros ALL reservar su traslado del aeropuerto a su hotel o reservar un viaje en su ciudad de origen con sus puntos ALL. Conveniente y consistente dondequiera que estés”,  dijo Mehdi Hemici, director de Lealtad y Asociaciones de Accor.

Con medidas de este tipo, Accor aspira a convertirse en el primer operador hotelero en ofrecer servicios de transporte multimodal, y que eventualmente incluirán ofertas de micromovilidad y vehículos compartidos, a sus miembros con una extensión gradual de su cobertura global.

Imagen de mobilize.com