INM Fortalece Mecanismos de Protección para Migrantes con Líneas de Denuncia 24/7

El Instituto Nacional de Migración (INM) ha implementado un sistema integral de protección para salvaguardar los derechos de los migrantes que transitan por territorio mexicano, estableciendo líneas de denuncia disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

La iniciativa, que forma parte del programa “Héroes Paisanos”, busca garantizar un tránsito seguro, ordenado y humano tanto para connacionales como para extranjeros. Los viajeros que experimenten cualquier tipo de abuso de autoridad, intento de extorsión, discriminación o maltrato pueden realizar sus denuncias a través de múltiples canales de comunicación.

Para facilitar el proceso de denuncia, el INM ha habilitado las siguientes líneas telefónicas: desde México, 800 201 8542 y 800 004 6264; desde Estados Unidos, 1 877 2109469 y 52 800 004 6264. Adicionalmente, se han establecido dos correos electrónicos oficiales: [email protected] y [email protected].

Como parte de esta estrategia integral, el Instituto mantiene una coordinación permanente con la Guardia Nacional, así como con las Policías Estatales y Municipales, para asegurar que el ingreso y tránsito de personas en movilidad se realice bajo los más altos estándares de seguridad y respeto a los derechos humanos.

El programa “Héroes Paisanos” cuenta actualmente con 253 módulos de atención distribuidos estratégicamente en los principales puntos de internación de la frontera norte. Hasta la fecha, se han proporcionado 377,651 atenciones, asesorías y orientaciones a personas en movilidad, demostrando el alto impacto y alcance de esta iniciativa.

El operativo de invierno del Programa permanecerá activo hasta el 8 de enero de 2026, período durante el cual el INM se compromete a brindar acompañamiento personalizado ante las autoridades correspondientes para cada queja o denuncia presentada.

Como medida adicional, el Instituto ha anunciado el reforzamiento de su personal de supervisión, incrementando la presencia de agentes especializados en la verificación del cumplimiento de los protocolos de derechos humanos establecidos por la ley.

La sede central del INM, ubicada en Avenida Homero No. 1832, Colonia Los Morales Polanco, en la Alcaldía Miguel Hidalgo de la Ciudad de México, coordina estas acciones a nivel nacional, manteniendo una comunicación constante con todas sus delegaciones y puntos de atención.

Este esfuerzo institucional refleja el compromiso del gobierno mexicano por mantener una política migratoria que privilegia la dignidad y seguridad de las personas en situación de movilidad, estableciendo mecanismos efectivos de denuncia y protección que contribuyen a prevenir y sancionar cualquier violación a sus derechos fundamentales.