Fernando Cardoso, un viaje de vida y liderazgo en el Hotel Hard Rock Cancún

Fernando Cardoso, director general del Hotel Had Rock Cancún, comparte su experiencia al frente de este complejo turístico. En una reciente entrevista, Cardoso se mostró entusiasta y agradecido por la oportunidad de liderar un hotel que no solo ofrece lujo, sino también una experiencia única e inolvidable para sus huéspedes.
Con una carrera que abarca más de cuatro décadas en la industria de la hotelería, siendo esta la tercera ocasión que regresa al Caribe Mexicano.
“Estoy contento de estar aquí en Cancún”, comenta Cardoso, quien ha residido en diversos países como Brasil, Marruecos, Panamá y Senegal. Estas vivencias han enriquecido su carrera, permitiéndole forjar un enfoque único hacia la hotelería. “Mi padre siempre me decía: ‘Haz de tu vida una aventura’, y así es como veo cada día en este sector”, añade con entusiasmo.

A lo largo de su trayectoria, Cardoso ha enfrentado situaciones difíciles, incluyendo desastres naturales. “Hemos tenido que preparar a nuestro equipo anualmente para huracanes y otras eventualidades”, explica, refiriéndose a los rigurosos ejercicios de brigadas que realizan. Sin embargo, las dificultades no solo provienen de la naturaleza; el director recuerda anécdotas dramáticas durante su estancia en África, donde la seguridad era una preocupación constante. “Estuve en situaciones de riesgo que me enseñaron la importancia de mantener la calma como líder ante la adversidad”, reflexiona.
La conversación también gira en torno a su estilo de liderazgo. Cardoso enfatiza la necesidad de mantener la calma en situaciones críticas. “Como líder, no puedes mostrarte nervioso ante tu equipo; ellos deben sentir que pueden confiar en ti,” declara. Su enfoque está en construir un ambiente de trabajo donde el equipo colabore y crezca junto a él. Destaca su rutina matutina en el hotel, donde se reúne con su equipo para abordar los desafíos del día, lo que refuerza su compromiso con la excelencia operativa.
Además de su pasión por la hotelería, Cardoso es un amante de la música, un elemento central en la experiencia del Hard Rock Cancún. Cada rincón del hotel está impregnado de melodías que transforman la estadía de los huéspedes en una experiencia inolvidable. “Aquí no solo ofrecemos vacaciones, sino que creamos un entorno donde la música integra a toda la familia,” afirma con entusiasmo.
Fernando Cardoso también ha sido pionero en la creación del grupo Skal en el estado de Querétaro, donde promovió el liderazgo femenino en la industria turística. “En Skal eran 15 mujeres, y eso era raro hace dieciocho años. Las mujeres en el turismo tienen un papel fundamental y he disfrutado fomentar su liderazgo,” dice con orgullo.
Durante la pandemia, Cardoso vivió una experiencia significativa que lo llevó a reflexionar sobre lo que realmente importa en la vida. Tras ser hospitalizado durante trece días, comprendió que la esencia del turismo no solo como una actividad económica, sino como un medio para crear recuerdos y experiencias que unen a las familias. “Lo único que te llevas son los momentos compartidos con tus seres queridos,” concluye.
Ahora, mirando hacia el futuro, Cardoso se siente optimista y emocionado por lo que vendrá. “2025 será un año de crecimiento y desarrollo para el Hard Rock Cancún; queremos seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios,” asegura. Planifica cerrar el año con cifras sólidas y un equipo fortalecido.
Finalmente, al ser preguntado sobre el legado que desea dejar, Cardoso proclama una frase que resuena con fuerza: “Haz de tu vida una aventura cerca de tus seres queridos.” A sus casi 40 años de experiencia en la hotelería, sigue motivado y comprometido a brindar experiencias memorables que perduren en la memoria de todos aquellos que cruzan las puertas del Hard Rock Cancún.

Aqui la entrevista completa: