Durante la edición 49 del Tianguis Turístico de México 2025, tuvimos la oportunidad de entrevistar al Licenciado Francisco Medina, CEO del Grupo Hotelero Santa Fe, una de las figuras más prominentes en la industria turística del país. Con una trayectoria de 30 años en estos eventos, su visión sobre el estado actual del turismo en México es tanto crítica como esperanzadora.
“Desde que se inició este tianguis, no he faltado a ninguno”, comparte Medina, pero aclara que sus expectativas para este año eran diferentes. Su franqueza se hace evidente al afirmar que “no es un lugar para hacer un tianguis”. Esto, según explica, se debe a varios factores que considera cruciales para el éxito de tales eventos: la seguridad percibida en el destino, la infraestructura adecuada y la conectividad.
Medina señala que, lamentablemente, la ausencia de operadores turísticos americanos y canadienses en este tianguis no pasó desapercibida. “Ningún tour operador americano o canadiense vino”, lamenta. “Solamente los nacionales asistieron. Y aunque es fantástico verlos, la realidad es que no está bien que los internacionales prefirieran evitarlo”. Asegura que gran parte de estos operadores tienen una percepción de inseguridad sobre el destino que los llevó a optar por mantenerse alejado.
Sin embargo, no todo es desánimo. Francisco Medina menciona su satisfacción al haber sido invitado al evento “Capitanes” organizado por la Secretaría de Turismo de México, donde pudo notar avances significativos en la ciudad de Tijuana. “Gratamente impresionado” es la manera en que describe su opinión sobre la transformación urbana de Tijuana, que a su juicio se ha modernizado y mejorado considerablemente.
La distancia entre Tijuana y el centro de convenciones en Rosarito, Baja California fue otro punto discutido. “Transportarte casi 50 minutos no es fácil para mucha gente”, comenta, subrayando que aunque hay logros en la difusión turística del estado, se necesita un enfoque más sólido en la experiencia total del evento.
Medina también analiza la falta de difusión que podría haber contribuido a la baja asistencia de turistas internacionales. Sin embargo, descarta que este sea el problema principal. “Ellos saben cuándo es el tianguis, y prefirieron evitarlo debido a la percepción de inseguridad. Es una percepción que no refleja la realidad del lugar”, asegura.
Entre las oportunidades que avista en el sector, destaca el crecimiento del Grupo Hotelero Santa Fe, que actualmente cuenta con cerca de 30 hoteles y cerca de 8,000 habitaciones en su portafolio. Menciona con orgullo dos de sus propiedades más recientes: el hotel Secrets Tulum y el Krystal Grand Residences & Villas San Miguel de Allende, ambos considerados destinos atractivos en el ámbito turístico.
“Estamos buscando oportunidades en el segmento de alta gama”, explica. En su búsqueda constante de expansión, Francisco menciona futuros proyectos en colaboración con marcas reconocidas como Thompson Hotels, lo que permitirá al grupo diversificarse aún más en su oferta.
Al abordar la conectividad y ubicación de sus hoteles, Medina enfatiza la importancia de identificar el mercado adecuado para cada propiedad. El enfoque del grupo hacia el turismo de alta gama es una estrategia clave que ha comenzado a dar frutos, ayudando a posicionar al Grupo Hotelero Santa Fe como un líder en la industria.
Francisco Medina se muestra optimista con respecto a la proyección para el cierre del 2025 anticipando un crecimiento espectacular, sustentado por resultados positivos en las ocupaciones hoteleras y un continuo interés en sus propiedades. “Cerramos cuatrimestres muy bien, y si seguimos así, tendremos un 2025 espectacular”, sentencia con confianza.
A medida que aborda su futuro personal en la industria, Medina se abre sobre su posible retiro. “No me retiraré hasta que no me sienta al 200%, física y mentalmente”, reflexiona. Este sentido de libertad le permite hoy expresarse con sinceridad sobre temas relevantes para el sector turístico, sin la preocupación que podría haber sentido en años anteriores.
Con un liderazgo claro y una visión renovada, Francisco Medina continúa siendo un referente en el turismo mexicano, dispuesto a enfrentar desafíos y a contribuir al crecimiento del sector con propuestas innovadoras y realistas.
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