Alerta Grupo Xcaret sobre sitios de internet y grupos de mensajería con promociones falsas

La empresa dedicada a la recreación turística sostenible, Grupo Xcaret, informó mediante un comunicado que se han detectado sitios de internet, grupos de mensajería instantánea y redes que no pertenecen a los canales oficiales de la empresa donde se ofrecen las experiencias ofertadas en parques, hoteles y tours simulando ser parte del grupo sin serlo, por lo que invitó a los clientes a adquirir sus paquetes únicamente a través de los canales oficiales.

Informaron sobre un caso de una ilegal suplantación de los sitios web de los hoteles de Grupo Xcaret presentado en Estados Unidos, sobre el cual ya se tomaron acciones legales por infracción de marca registrada, suplantación y competencia desleal.

“Por lo anterior, Grupo Xcaret solicita a todos sus clientes y próximos visitantes no hacer caso de publicaciones en redes sociales, sitios de internet o agencias y OTAs que no sean las oficiales antes descritas y que generalmente presentan promociones a costos muy bajos para atraer la atención de los consumidores”, señalan.

Explican que siguiendo las recomendaciones de organismos nacionales e internacionales desarrollaron programas que mejoran continuamente la seguridad de sus canales de venta oficiales, así como el monitoreo de actividades ilícitas que hacen mal uso de sus marcas, nombres comerciales, imágenes, e inclusive videos de nuestras instalaciones.

“Grupo Xcaret enfoca constantemente sus esfuerzos en alcanzar los más altos niveles de calidad en instalaciones y servicios en sus parques y hoteles. Lo anterior se refleja en el cuidado que hemos puesto para asegurar que las compras en nuestros canales oficiales sean seguras y confiables, allegándonos de la mejor tecnología que proteja los datos y las transacciones de nuestros Clientes”, afirman en el comunicado.