En un esfuerzo por elevar la calidad en la prestación de los servicios turísticos, a través de la verificación y coordinación, organizar y unificar el esfuerzo de la federación y los gobiernos de los estados para mejorar la experiencia de los turistas que visitan los destinos mexicanos, la Secretaría de Turismo del gobierno de México (Sectur) presentó el Sistema Nacional de Verificación Turística.
El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, expresó que, con la implementación de dicho sistema, se tendrán como ventajas: mayor eficacia, al aprovechar la experiencia del personal que conoce de primera mano la problemática local; además de mayor eficiencia, ya que la atención es más expedita, al ser realizada por los verificadores de las Secretarías de Turismo estatales.
indicó que la Ley General de Turismo permite delegar la facultad de verificación a las Secretarías de Turismo de las entidades federativas, para que sean ellas quienes lleven a cabo dicha actividad.
Especificó que Sectur conserva la responsabilidad de emitir las órdenes de verificación, expedir las credenciales a los verificadores, capacitar al personal involucrado y llevar a cabo todos aquellos actos que conduzcan a la resolución definitiva de los asuntos.
Informó que a la fecha se han sumado 20 estados, entre los que destacan Baja California, Nayarit y Querétaro, que han sido los primeros en realizar verificaciones derivadas de la suscripción de los convenios.
La lista se complementa con Aguascalientes, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Nuevo León, Quintana Roo, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y Zacatecas.
En proceso de integración están la Ciudad de México, Colima, Puebla y Tabasco; y se espera la incorporación de Chihuahua, Coahuila, Durango, Morelos, Oaxaca, San Luis Potosí, Sinaloa y Sonora.
Al evento asistieron el presidente de Asetur, Juan Enrique Suárez del Real Tostado, el comisionado nacional de Mejora Regulatoria, Alberto Montoya Martín del Campo, y el director general de Verificación y Defensa de la Confianza, Armando Guzmán García.
En la presentación virtual participaron también el subsecretario de Turismo, Humberto Hernández Haddad; el director general de Normalización y Verificación, César Garizurieta Vega; la Procuraduría Federal del Consumidor; secretarias y secretarios de Turismo estatales; así como presidentes y representantes de Concanaco Servytur, CNET, GMA, AMHM, entre otras asociaciones y cámaras del sector turístico de México.
Imagen de Gerd Altmann en Pixabay
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