Modifica el Consejo Global de Turismo Sostenible requisitos de certificación para Organismos de Certificación

Los requisitos de certificación para los Organismos de Certificación (OC) de Hoteles y Alojamientos avalados por el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC) fueron actualizadas para, entre otras medidas, exigir la auditoría de todos los sitios durante el ciclo de certificación de tres años.

De acuerdo a la modificaciones al “Manual de Acreditación del GSTC para la Certificación de Hoteles/Alojamientos y Operadores Turísticos”, que en su versión 4.0 fue renombrado como “Manual de Acreditación del GSTC para Organismos de Certificación – Sector: Hoteles/Alojamientos y Operadores Turísticos”, los OC  deberán también incorporar procedimientos de muestreo específicos para las certificaciones de sitios múltiples, grupos y operadores turísticos (TO).

Los cambios fueron aprobados esta semana luego de un proceso de revisión que inició en diciembre del 2023, con una consulta a la cual el GSTC convocó  a las partes interesadas, incluidos los Organismos de Certificación Acreditados por el GSTC y los Propietarios de Normas Reconocidos, a contribuir con sus comentarios y sugerencias.

La consulta, que terminó en abril del 2024, sirvió como referencia para la realización de un primer borrador del manual y el cual se sometió a revisión en dos talleres en línea en el mes de julio.

Entre las modificaciones destacan la integración de los requisitos generales del proceso de certificación en el documento principal y la especificación de los detalles de los requisitos específicos del alcance en los anexos correspondientes.

También se actualizaron as referencias normativas para garantizar la alineación con las normas y prácticas más recientes y se introdujo una nueva cláusula para describir la simulación de las evaluaciones de la conformidad para los OC que aún no han realizado ninguna auditoría para clientes reales.

Así mismo, se revisó la metodología de evaluación de riesgos para aclarar y ampliar los factores de riesgo relevantes, se revisaron los requisitos para abordar las no conformidades y se especificaron calificaciones adicionales para los auditores.

Además, se implementaron actualizaciones al proceso de revisión técnica y los procedimientos de toma de decisiones de certificación para agilizar las operaciones y se aclararon los requisitos para las herramientas de evaluación.

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