Agencias de viajes y receptivas enfrentarán tres grandes retos para el 2020

Para el próximo año, el turismo, enfrentará tres grandes retos, atender el tema de la tecnología y conectividad, la experiencia y personalización y los márgenes y distribución, aseveró, Roberto Bermúdez, Senior Corporate Director Distribution & Product de Nexus Tours.
Por su parte, Rubén Gutiérrez, Director General de Nexus Tours y Presidente de Servicios en Destino Sunwing reveló que en lo que va del año, llegaron a 2.2 millones de clientes en la región y 1.3 millones de excursiones vendidas.
Sostuvo que para el 2020, los esfuerzos para el 2020 están enfocados en conocer mejor a los clientes, e incluso, predecir sus preferencias por medio de tecnología de punta.
A su vez, Reto Staub, Director Comercial para México de Nexus Tours, señaló que se presentó un aumento en la facturación de los proveedores en un 40%, lo que significan buenas noticias para el sector turístico, ya que no sólo se mantuvo el ingreso en el rubro, sino que sufrió un aumento considerable en la región caribeña.
Los directivos turísticos manifestaron lo anterior en el marco de la 5a edición de la ceremonia de entrega de los Supplier Awards 2019 que se organizó en el hotel Royalton Cancún.
Rubén Gutiérrez explicó que el evento, se organiza para premiar a los mejores prestadores de servicios turísticos del estado en más de 10 categorías, entre las que destacan las de Proveedor Del Año y Tour Más Vendido.
En ese sentido, se dio a conocer que en las nominaciones por Servicios Turísticos, los ganadores fueron: Aventuras Mayas como el Más Innovador; AllTournative se llevó el premio por Más Calidad; el Tour más Vendido fue para Grupo Xcaret por Xcaret Plus; el premio a Más Crecimiento se lo llevó Coco Bongo; el Servicio Adicional Más Vendido fue para Sekura; el Mejor Proveedor de Transporte fue Tena, y finalmente el Proveedor del Año fue Cancún Adventures.
Asimismo, en las nominaciones por Hotelería, los ganadores fueron: Iberostar Hotels & Resorts con el galardón de Más Innovador y Dinámico; Blue Diamond Hotels & Resorts como el Más Emprendedor; Princess Hotels & Resorts ganó como el Más Colaborativo, y por último la Excelencia en el Servicio fue para Meliá Hotels & Resorts.

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